삼성 스마트 통화 개인정보 보호정책

발효일: 2021년 5월 26일

What is this policy?

Hiya("Hiya" 또는 "당사")는 귀하의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 본 개인정보 보호정책(이하 "정책")에서는 Hiya 및 해당 서비스(이하 "삼성")와의 통합과 관련하여 당사가 사용자에 대해 획득한 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다. ("삼성") 및 해당 서비스(당사의 "서비스")와 관련하여 수집한 정보를 수집하고 공개하는 방법을 설명합니다. 당사가 누구인지, 왜, 어떤 법적 근거로, 어떻게 개인정보를 처리하는지, 그리고 귀하가 해당 개인정보의 주체인 경우, 귀하에게 어떤 권리가 있는지, 필요한 경우 당사에 연락하는 방법을 설명합니다.

본 정책은 귀하의 삼성 기기에 대한 Hiya 통합의 맥락에서만 적용되며, 본 정책과 다른 개인정보 처리방침을 표시하는 Hiya의 웹사이트, 애플리케이션 또는 기타 서비스나 제품에는 적용되지 않습니다.

서비스를 이용하면서 서비스 약관 및 본 방침에 동의함으로써 귀하는 귀하의 개인정보가 본 방침에 설명된 대로 처리되는 것에 동의하는 것입니다. 귀하의 서비스 이용에는 본 정책과 Hiya 삼성 기기용 서비스 약관이 적용됩니다. 당사의 서비스 약관은 본 정책에 참조용으로 통합되어 있습니다.

서비스에는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이러한 링크된 웹사이트에 대한 액세스 및 사용은 본 정책의 적용을 받지 않고 해당 제3자 웹사이트의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 당사는 그러한 제3자 웹사이트의 정보 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

Who are we?

당사는 Hiya 입니다. 당사의 연락처 및 기타 세부 정보는 본 정책 말미에 명시되어 있습니다. 당사는 본 정책에 따라 처리되는 개인 데이터와 관련하여 컨트롤러입니다(본 정책에 달리 명시된 경우 제외).

세부 정보 - 문의처

자세한 내용은 다음과 같습니다:

110 Union Street, Suite 500
시애틀, 워싱턴 주 98101,
미국

이 링크를 따라 Hiya 고객 서비스에 문의하세요.

당사의 데이터 보호 책임자: 이메일: dpo@hiya.com

또한 EU에 두 개의 지사를 두고 있습니다:

영국

14-18 City Road,
카디프 CF24 3DL
연락처: 알렉스 알가드
이메일: support@hiya.com

헝가리

1066 부다페스트,
Mozsár utca 16. 5층
연락처: 다니엘 레호츠키
이메일: support@hiya.com

어떤 개인 데이터를 처리하나요?

당사는 귀하가 직접 제공한 정보 및 귀하가 서비스를 사용할 때 자동으로 수집하는 정보를 수집합니다. 귀하가 당사의 사용자 중 한 명인 경우, 당사는 귀하와 관련된 다음과 같은 개인 데이터를 처리할 수도 있습니다:

• 휴대폰 번호의 해시 버전을 포함한 모바일 기기 ID(또는 삼성에서 허용하는 기타 식별자 또는 Hiya 에서 생성한 사용자 ID)
• Mobile carrier
• Language information
• 현재 국가
• Device name and model; operating system type, name, and version
• 서비스 내 통화 이벤트 메타데이터

귀하가 당사에 연락하는 경우, 당사는 귀하가 당사와의 서신에서 제공하기로 선택한 모든 정보를 수집하게 되며, 여기에는 전화번호, 이메일 주소 또는 기타 연락처 정보가 포함됩니다.

당사는 이 정보를 해당되는 경우 귀하의 사용자 아이디, 기본 설정 및 기타 개인 데이터를 포함하여 귀하에 대해 수집한 다른 정보와 결합할 수 있습니다. 자세한 내용은 "당사의 쿠키 및 기타 추적 메커니즘 사용" 섹션을 참조하시기 바랍니다.

개인 데이터는 어떻게 사용하나요?

귀하가 당사의 사용자 중 한 명인 경우, 당사는 아래 나열된 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

귀하와의 계약을 이행하기 위해 필요한 경우, 당사 또는 제3자의 정당한 이익을 위해, 특히 귀하와 다른 사용자에게 서비스를 제공하기 위해, 사용자가 비즈니스를 검색하고 전화를 걸 수 있도록 지원하기 위해 필요합니다:

• 귀하의 전화 기록에 있는 정보를 귀하가 걸거나 받은 전화의 번호 및 당사의 데이터베이스에 있는 정보와 일치시키기 위해. 또한 당사는 귀하와 서비스 및 기타 제품의 다른 사용자 모두에 대한 후속 데이터 검증을 위해 이 정보를 저장할 수 있습니다;
• 당사가 귀하에게 전송하거나 표시할 수 있는 콘텐츠 및 정보를 맞춤화하고, 위치 맞춤 설정, 개인화된 도움말 및 지침을 제공하며, 기타 서비스 이용 중 귀하의 경험을 개인화하기 위해;
• To measure or understand the effectiveness of advertising we serve to you and others, and to deliver relevant advertising.
• 귀하가 당사에 연락하는 경우, 당사는 귀하의 서비스 이용과 관련하여 귀하와 소통하고, 귀하의 문의에 응답하며, 기타 사용자 서비스 목적으로 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다;
• 사용자가 서비스에 액세스하고 사용하는 방식을 집계 및 개별적으로 더 잘 이해하기 위해;
• 서비스 개선, 연구 및 분석 목적;
• 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 연구, 통계 및 설문조사 목적을 포함한 서비스 및 기타 시스템을 관리하기 위해;
• 귀하와 귀하의 디바이스에 가장 효과적인 방식으로 콘텐츠가 표시되도록 서비스를 개선하기 위해;
• 웹사이트, 앱 및 기타 시스템을 안전하게 보호합니다;

귀하가 비즈니스 사용자의 경우, 당사는 귀하 또는 귀하가 고용한 사람과 계약을 체결하고 이를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

개인정보는 누구에게 공개되나요?

당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 공유할 수 있습니다:

• 삼성. 당사는 삼성과 협력하여 삼성 기기에서 서비스를 제공합니다. 당사와 삼성의 비즈니스 관계와 관련하여, 당사는 귀하의 서비스 사용과 관련된 정보를 삼성에 제공합니다.
• 계열사. 당사는 수집한 정보를 계열사 또는 자회사에 공개할 수 있지만, 그렇게 할 경우 귀하의 개인 식별 정보의 사용 및 공개는 본 정책의 적용을 받습니다.
• 비즈니스 사용자. 당사는 당사 제품의 비즈니스 사용자(예: 기업)에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다. 예시: 당사는 귀하의 익명화된 서비스 사용 데이터를 비즈니스 사용자가 비즈니스 목록 및 마케팅 관행을 개선할 수 있도록 비즈니스 사용자와 공유할 수 있습니다.
• 서비스 제공업체. 당사는 귀하로부터 수집한 정보를 당사를 대신하여 기능을 수행하는 제3자 공급업체, 서비스 제공업체, 계약업체 또는 대리인에게 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 사업체를 검색할 때 귀하의 검색 요청과 일치하는 충분한 정보가 없는 경우, 당사는 제3자 데이터 공급업체에 도움을 요청할 수 있습니다.
• 사업 양도. 당사가 다른 회사에 인수되거나 다른 회사와 합병되는 경우, 당사의 자산이 실질적으로 모두 다른 회사로 이전되는 경우, 또는 파산 절차의 일환으로 당사가 귀하로부터 수집한 정보를 다른 회사로 이전할 수 있습니다.
• 법적 절차에 대한 대응. 당사는 법률, 사법 절차, 법원 명령 또는 기타 법적 절차(예: 법원 명령 또는 소환장에 대한 응답)를 준수하기 위해 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.
• 당사와 타인을 보호하기 위해. 당사는 불법 활동, 사기 혐의, 타인의 안전에 대한 잠재적 위협이 수반되는 상황, 이용약관 또는 본 정책의 위반을 조사, 예방 또는 조치하는 데 필요하다고 판단되는 경우 또는 당사가 관련된 소송의 증거로 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 당사는 법률 준수 및 당사의 법적 이익 보호를 위해 필요하다고 판단되는 경우 엄격한 기밀 유지 원칙에 따라 귀하의 정보를 당사의 법률 및 전문 고문에게 공개할 수 있습니다.
• 집계 및 비식별화된 정보. 당사는 마케팅, 광고, 연구 또는 이와 유사한 목적을 위해 사용자에 대한 집계된 비식별화된 정보 또는 IP 주소 정보를 제3자와 공유할 수 있습니다.

회원님의 개인정보를 처리하는 법적 근거는 무엇인가요?

당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 법적 근거는 아래에 설명되어 있습니다:

• 당사는 귀하와의 계약을 이행하는 데 필요하거나 그러한 계약을 체결하기 전에 귀하의 요청에 따라 조치를 취하기 위해 데이터를 처리합니다;
• 필요한 경우, 그리고 귀하가 당사에 귀하의 개인 데이터 처리에 동의하는 경우, 당사는 해당 처리와 관련한 동의에 의존합니다(언제든지 동의를 철회하는 방법은 아래 참조).
• 그렇지 않은 경우, 당사는 처리가 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

• for compliance with a legal obligation to which we are a subject;
• for the protection of your vital interests or those of another person;
• 처리에 법적 근거가 있는 한, 공익을 위해 수행되는 업무의 수행을 위한 경우.

개인 데이터는 어디에서 처리되나요?

당사가 회원님과 관련하여 처리하는 데이터는 다른 국가의 목적지로 전송되어 그곳에 저장될 수 있습니다. Hiya의 데이터 센터는 동등한 데이터 보호법의 적용을 받지 않을 수 있는 유럽경제지역("EEA") 외부에 위치합니다. 또한 당사 또는 당사의 파트너를 위해 일하는 EEA 외부에 위치한 직원이 정보를 처리할 수도 있습니다. 예를 들어 귀하의 정보는 미국, 브라질, 싱가포르 및 호주로 전송될 수 있습니다.

서비스 제공과 관련하여 개인정보가 전송되는 경우, 당사는 개인정보 전송과 관련하여 EC가 승인한 표준 계약 조항( http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html 참조)의 체결을 포함할 수 있는 인정된 법적 적정성 메커니즘에 의존하는 등 적절한 안전장치가 적용되고 본 정책에 따라 안전하게 취급되도록 합리적으로 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.

개인 데이터는 얼마 동안 처리되나요?

당사는 개인정보를 원래 수집한 목적에 필요한 기간 동안만 처리하며, 그 이후에는 당사가 적용되는 법적 의무를 준수하기 위해 또는 기타 합법적이고 적법한 목적을 위해 계속 처리할 필요가 있는 경우를 제외하고는 삭제하거나 보관합니다. 당사는 귀하가 서비스 사용을 비활성화하거나 중단한 후에도 귀하가 달리 지시한 경우를 제외하고 귀하의 정보 중 일부를 보유할 수 있습니다.

특히, 당사는 귀하가 서비스 사용을 비활성화하거나 중단하기 전에 당사에 액세스 권한을 부여한 귀하의 통화 및 서비스 활동 로그를 무기한 처리할 수 있습니다. 이는 알고리즘과 서비스를 개선하기 위한 통계적 목적으로 엄격하게 수행됩니다. 당사는 이러한 데이터를 다른 목적으로 사용하지 않으며, 이러한 처리는 귀하 또는 다른 자연인에게 영향을 미치지 않습니다. 해당 데이터는 제3자와도 공유되지 않으며, 당사는 귀하의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 적절한 조치를 취합니다.

16세 미만 어린이

본 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 설계되지 않았으며 Hiya 은 16세 미만 아동에게 서비스를 제공하지 않습니다. 귀하가 16세 미만인 경우, 귀하는 서비스를 이용할 수 없으며 귀하의 개인정보를 당사에 제공할 수 없습니다. 16세 미만의 아동이 당사에 개인정보를 제공한 사실을 발견하는 경우, 당사는 해당 정보를 시스템에서 삭제할 것입니다.

What are your rights?

귀하는 당사가 처리하는 귀하에 관한 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 귀하는 해당 개인 데이터에 대한 접근을 요청할 수 있습니다(아래 개인 데이터에 대한 접근 권한 얻기 섹션 참조).
• 귀하는 당사가 처리 중인 잘못된 개인 데이터의 정정을 요청할 수 있습니다.
• 특정 상황에서 귀하는 당사에 해당 개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 특정 상황에서 귀하는 귀하의 데이터 처리 제한을 요청할 수 있습니다.
• 특정 경우에는 귀하에 관한 개인 데이터를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 수신할 권리가 있으며, 해당 데이터를 다른 컨트롤러에 전송할 권리가 있습니다.
• 당사가 귀하의 사전 동의에 근거하여 귀하와 관련된 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 그 이후에는 당사는 해당 처리를 중단합니다. 그러나 이는 철회 전 귀하의 동의에 근거한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
• 당사가 수행하는 귀하의 개인정보 처리에 대해 불만이 있는 경우 당사에 문의하실 수 있습니다. 귀하가 유럽연합에 거주하는 경우, 귀하는 특히 귀하의 거주지, 근무지 또는 권리 침해가 발생한 유럽연합 회원국의 감독 기관에 공식적인 불만을 제기할 수도 있습니다. 관할 EU 감독 당국 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

How can you exercise your rights?

귀하는 다음과 같은 방법으로 동의 철회권 및 개인정보에 대한 접근권을 포함한 위의 권리를 행사할 수 있습니다:

• contacting customer service
• 이 문서 상단에 명시된 주소로 편지를 보내주십시오.

요청된 정보를 제공하기 전에 신원 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

Security

당사는 수집한 정보를 분실, 오용, 무단 액세스, 공개, 변경 및 파기로부터 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 예방 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 최선의 노력에도 불구하고 어떠한 데이터 보안 조치도 100% 보안을 보장할 수는 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.

Our Use of Cookies and Other Tracking Mechanisms

당사와 제3자 서비스 제공업체는 쿠키 및 모바일 애플리케이션 식별자를 포함한 유사한 기술을 사용하여 귀하의 서비스 이용에 관한 정보를 추적하고, 본 서비스 및 기타 제품에서 귀하를 인식하고, 귀하의 경험을 개선하고, 보안을 강화하고, 서비스의 사용 및 효과를 측정하고, 광고를 제공합니다. 당사는 이 정보를 귀하로부터 수집한 다른 개인정보와 결합할 수 있으며, 당사의 제3자 서비스 제공업체가 당사를 대신하여 이를 수행할 수 있습니다.

현재 본 서비스는 "추적 금지" 요청을 인식하지 않습니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 정책에 따라 삼성 기기에 쿠키 및 비콘을 배치하는 데 동의하게 됩니다. 그러나 귀하는 특정 추적을 비활성화할 수 있습니다. 특히, 귀하는 모바일 기기에서 설정을 변경하여 위치 추적을 해제할 수 있으나, 그렇게 할 경우 서비스의 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 또한 귀하는 Google 설정 앱에서 기기의 Google 광고 ID를 제어하고 관심사 기반 광고를 수신 거부할 수 있습니다.

Changes to this policy

본 정책은 위에 명시된 발효일 현재 유효합니다. 당사는 본 정책을 수시로 변경할 수 있으므로 주기적으로 다시 확인하시기 바랍니다. 당사가 이전에 귀하로부터 수집한 개인정보와 관련하여 당사의 관행에 중대한 영향을 미치는 본 정책을 변경하는 경우, 당사는 서비스 또는 해당 웹 사이트에서 변경 사항을 강조 표시하거나 푸시 알림을 보내거나 서비스와 관련된 웹 사이트에 표시함으로써 그러한 변경 사항을 귀하에게 알리기 위해 노력할 것입니다.

이 정책은 2021년 10월 1일에 마지막으로 업데이트되었습니다.