Hiya 삼성 스마트콜 서비스 약관
최종 업데이트: 2025년 1월 1일
안녕하세요, Hiya를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 서비스는 삼성전자 (“삼성”) 기기 및 해당 서비스와의 연동을 통해 (“서비스”, “서비스들”) 전화 통화를 식별하고 잠재적으로 원치 않는 전화도 포함하여 관리할 수 있도록 돕습니다. 우리는 (“Hiya”, “당사” 또는 “우리”) 귀하가 서비스 이용 중 좋은 경험을 하길 바랍니다. 그러나 먼저, 서비스 이용 시 적용되는 약관을 이해하는 것이 중요합니다. 본 삼성 기기 약관 (“약관”)을 몇 분만 투자해 읽어주시고, 특히 9번 섹션의 분쟁 해결 정책에 주의해 주시기 바랍니다. 이는 많은 경우 의무적인 중재를 요구합니다.
본 약관은 소비자가 서비스의 비상업적, 개인적 용도로 사용할 경우에만 적용됩니다.
귀하가 법인이나 기타 상업적 목적으로 서비스를 사용하려는 경우, Hiya와 별도의 계약(“상업적 이용 계약”)을 체결해야 하며, 본 약관은 귀하가 Hiya의 기타 서비스를 이용하는 데에는 적용되지 않습니다. 상업적 목적으로 서비스를 사용하려면 Hiya와 별도의 상업적 이용 계약을 체결해야 합니다. Hiya의 기업용 서비스에 대해 더 알고 싶다면 여기를 클릭하세요.
1. 약관 동의
귀하는 본 약관이 포함되거나 연결된 모든 서비스를 이용함으로써 본 약관 및 Hiya 삼성 스마트콜 개인정보 보호정책 (본 참조로 포함됨)의 조건에 법적으로 구속되는 것에 동의합니다.
서비스의 특정 기능은 추가 지침, 약관 또는 규칙이 적용될 수 있으며, 이러한 내용은 해당 기능과 관련하여 서비스 내 또는 서비스와 함께 게시됩니다. 이러한 추가 약관, 지침 및 규칙은 본 약관에 참조로 포함됩니다.
2. 서비스 이용을 위한 요구 사항
2.1. 자격을 위한 최소 연령
귀하가 유럽 연합에 거주하거나 유럽 의회 및 이사회의 일반 데이터 보호 규정 (규정(EU) 2016/679, "GDPR")의 범위에 속한다면 귀하는 16세 이상이어야 합니다. 서비스를 이용하려면 그 이상이어야 합니다. 귀하가 유럽 연합에 있지 않거나 GDPR의 범위에 속하지 않는 경우 서비스를 이용하려면 13세 이상이어야 합니다 (두 경우 모두 "최소 연령"). 귀하가 13세에서 18세 사이인 경우, 서비스를 이용하려면 부모의 동의가 있어야 합니다.
귀하가 거주하는 관할권의 관련 법률에 따라 Hiya가 귀하의 연락처 정보 수집, 저장 및 사용을 포함하여 귀하에게 서비스를 제공하려면 최소 연령이 법적으로 요구되는 더 높은 연령입니다. 본 서비스는 13세 미만의 사람이 사용할 수 없습니다.
추가 연령 제한은 아래 섹션 3.1에 포함되어 있습니다.
2.2. Hiya 데이터 사용에 대한 제한
귀하는 서비스와 서비스를 통해 얻은 정보(“Hiya 데이터”)를 개인적이고 비상업적인 용도로만 사용할 수 있으며 모든 관련 법률, 규칙 및 규정에 따라서만 사용할 수 있습니다. 여기에 포함된 기타 제한 사항 중 귀하는 아래 사항들을 할 수 없습니다.
- 마케팅 목적으로 Hiya 데이터 사용. 이는 텔레마케팅 전화를 걸거나, 무단 우편물, 팩스 메시지, 문자 메시지, 이메일 메시지 또는 기타 모든 형태의 메시지를 전송하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않음.
- Hiya 데이터를 데이터베이스(귀하의 기기 주소록 제외)에 컴파일하고 향후 사용을 위해 해당 데이터를 저장
- 개인을 스토킹하거나 괴롭히거나 위협하는 등 불법 행위의 목적으로 Hiya 데이터를 사용하는 행위
- Hiya 데이터를 게시, 전송, 배포 또는 재판매하는 행위 또는
- Hiya 데이터를 물리적 매체나 데이터 마이닝을 통해 저장하거나 본 계약 또는 Hiya와 귀하 사이의 기타 적용 가능한 계약의 범위를 벗어나는 목적으로 서비스를 통해 제공되는 집계 정보 또는 데이터를 저장하는 행위.
3. 사용자 콘텐츠
3.1 사용자 콘텐츠에 대한 권리 부여 및 진술
서비스를 사용하는 동안 귀하는 특정 정보, 데이터, 자료 또는 기타 콘텐츠(본인에 관한 정보 포함, 이하 “사용자 콘텐츠”)를 업로드, 게시, 전송하거나 기타 방식으로 당사에 제공할 수 있습니다. 모든 사용자 콘텐츠는 Hiya 삼성 스마트콜 개인정보 보호정책에 따라 처리됩니다. 또한, 귀하는 당사에 전 세계적으로 유효한, 로열티가 없으며, 영구적이고, 취소할 수 없는 라이선스를 부여하며, 이를 통해 사용자 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 공연, 표시, 배포, 파생 작품 생성, 저장 및 보관할 권리를 제공합니다. 또한, 귀하는 Hiya가 귀하가 제공하거나 전송한 사용자 콘텐츠를 재구성, 발췌 또는 번역할 권리를 보유한다는 점을 이해하고 동의합니다. 본 약관 또는 Hiya 삼성 스마트콜 개인정보 보호정책에 명시되지 않는 한, 사용자 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는 다음 사항을 진술하고 보장합니다: (i) 귀하는 적어도 만 18세 이상입니다.
(ii) 귀하는 해당 사용자 콘텐츠의 모든 권리를 소유 및 관리하거나 이를 배포, 복제, 제공할 합법적 권리를 보유하고 있습니다. (iii) 해당 사용자 콘텐츠는 정확하며 오해를 불러일으키지 않습니다. (iv) 사용자 콘텐츠를 전송하거나 제공하는 행위는:
(a) 본 약관을 위반하지 않으며, (b) 타인의 권리를 침해하거나 개인 또는 단체에 손해를 입히지 않습니다.
귀하는 또한 당사가 소프트웨어 업데이트, 제품 지원 및 서비스와 관련된 기타 서비스를 제공하기 위해 귀하의 IP 주소, 기기 ID 및 기타 정보를 포함하여 기기 및 시스템 소프트웨어와 주변 장치에 대한 기술 정보를 수집하고 사용할 수 있음에 동의합니다. 이는 Hiya 삼성 스마트콜 개인정보 보호정책에 추가적으로 명시되어 있습니다. 당사는 단독 재량으로 사용자 콘텐츠를 편집하거나 전송 또는 게시를 거부할 수 있으며, 전부 또는 일부를 삭제할 권리가 있습니다. 귀하가 제공, 추가, 또는 전송한 사용자 콘텐츠에 대한 권리를 어떤 이유로든(예: 전화번호 변경) 상실한 경우, 귀하는 당사가 제공하는 도구를 사용하여 해당 사용자 콘텐츠를 즉시 삭제해야 함에 동의합니다.
3.2 피드백
우리는 서비스 또는 Hiya의 다른 제품이나 서비스(이하 “피드백”)에 대한 의견, 아이디어, 제안, 피드백 등을 받는 것을 감사하게 생각하지만, 당사는 피드백과 관련하여 귀하에게 금전적 또는 비금전적 의무를 지지 않습니다. 당사는 피드백을 제한 없이 또는 의무 없이 재생산, 사용, 공개, 전시, 표시, 변환, 파생작품 생성 및 배포할 수 있는 권리를 보유합니다. 귀하의 피드백은 기밀로 처리되지 않습니다.
3.3 모니터링 의무 없음
당사는 귀하의 사용자 콘텐츠나 서비스 이용자가 제출한 다른 콘텐츠를 검토하거나 모니터링할 의무가 없습니다. 따라서 귀하는 서비스를 통해 오류가 있거나 불쾌감을 줄 수 있는 정보에 노출될 가능성이 있다는 점을 수락합니다.
비록 우리가 사용자들이 제출한 콘텐츠를 검토하거나 모니터링할 의무는 없지만, 서비스 운영을 목적으로 하거나, 귀하가 본 약관을 준수하도록 보장하거나, 관련 법률 또는 법원, 행정기관 또는 기타 정부 기관의 요구 사항을 준수하기 위해 이를 수행할 권리를 보유합니다.
귀하는 Hiya가 서비스 내 공개적으로 게시되거나 개인적으로 전송된 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 이해하고 동의합니다. 또한, 귀하는 서비스 이용 중 상호 작용할 수 있는 다른 사용자의 신원, 진술 또는 표현을 Hiya가 보장할 수 없음을 이해하고 동의합니다. 추가적으로, Hiya는 사용자가 제공하거나 다른 경로로 얻은 콘텐츠가 정확하거나, 완전하거나, 진본이거나, 최신이거나, 신뢰할 수 있다고 보장하지 않습니다.
4. 라이선스 및 종료; Hiya의 소유권
별도로 명시되지 않는 한, 서비스 및 서비스를 통해 제공되는 모든 콘텐츠와 기타 자료는, Hiya 데이터(사용자 콘텐츠 제외)를 포함하여 (통칭하여 "자료"), Hiya 또는 Hiya의 계열사 또는 라이선스 제공자의 소유이며, 미국 및 국제 지적 재산권 법에 의해 보호됩니다. 본 약관의 조건을 준수하고 (요금이 필요한 서비스의 경우 해당 요금을 지불하는 것을 포함하여) 본 약관에 반영된 귀하의 약속을 고려하여, 귀하에게 다음과 같은 비독점적이고 제한된 개인 사용 라이선스를 부여합니다: (i) 서비스에 접근하고 이를 사용하는 행위, (ii) 단일 모바일 기기에서 자료를 표시하게 하는 행위, (iii) 본 약관에 명시된 바에 따라 자료를 사용하는 행위(이하 "라이선스"). 라이선스는 Hiya의 이름이나 상표를 어떤 목적으로든 사용하는 권리를 포함하지 않습니다. 본 약관에서 명시적으로 귀하에게 부여되지 않은 모든 권리 및 라이선스는 Hiya가 보유합니다.
Hiya는 단독 재량으로 언제든지 위에서 부여된 라이선스를 취소하거나 종료할 수 있습니다. 이를 제한하지 않고, 다음과 같은 경우에 라이선스를 취소하거나 종료할 수 있습니다: (i) 귀하가 본 약관 또는 Hiya와의 다른 계약에서의 의무를 위반한 경우, (ii) 서비스나 자료에 적용되는 정책 또는 지침을 위반한 경우, (iii) 본 약관에서 명시적으로 허용되지 않은 방식으로 서비스나 자료를 사용하는 경우(사전 서면 허가 없이). Hiya는 서비스의 일부 또는 전체를 중단, 종료, 일시 정지 또는 종료할 수 있습니다. 이는 이유가 있거나 없을 수 있습니다.
Hiya는 해당 중단, 종료, 일시 정지 또는 종료에 대해 통지를 제공할 수 있으며, 여기에는 서비스 내 또는 서비스와 관련된 공공 공지를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. Hiya의 이러한 조치로 인해, 귀하의 라이선스는 영향을 받는 서비스와 관련하여 자동으로 종료되며, 귀하는 영향을 받는 모든 서비스를 즉시 사용 중지해야 합니다.
5. 일반 의무 및 제한사항
5.1. 귀하는 다음에 동의합니다:
서비스 및 자료를 사용하는 데 적용되는 미국 수출 통제법을 포함한 모든 법률을 준수합니다.
5.2. 귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:
- 서비스 또는 자료를 무단으로 사용하는 행위(정치 캠페인, 광고, 마케팅, 권유, 판촉, 재판매 또는 Hiya에서 명시적으로 허용하지 않는 상업적 용도를 포함하되 이에 국한되지 않음);
- 다음과 같은 콘텐츠를 전송하거나 제공하는 행위: (i) 서비스를 통해 전송할 권리가 없는 콘텐츠, (ii) Hiya 또는 그 계열사, 라이선스 제공자, 사용자에게 피해나 책임을 발생시킬 수 있는 콘텐츠, (iii) 불법적인 콘텐츠;
- 소프트웨어 바이러스 또는 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어, 통신 장비의 기능을 방해하거나 파괴하거나 제한하도록 설계된 기타 컴퓨터 코드, 파일 또는 프로그램을 포함하는 콘텐츠를 전송하거나 제공하는 행위;
- 다음과 같은 텍스트, 그래픽 또는 자료를 게시, 출판 또는 전송하는 행위:
(i) 허위 또는 오해의 소지가 있는 자료,
(ii) 명예를 훼손하는 자료,
(iii) 타인의 사생활을 침해하는 자료,
(iv) 외설적이거나 음란하거나 불쾌한 자료,
(v) 개인 또는 집단에 대한 편견, 인종차별, 증오 또는 해를 조장하는 자료,
(vi) 타인의 권리를 침해하는 자료(지적 재산권 포함), - 서비스 또는 자료의 일부 또는 기초가 되는 콘텐츠나 소스 코드를 복사하는 행위;
- 서비스 또는 자료의 일부를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 분해하거나 소스 코드를 발견 또는 재구성하려고 시도하는 행위;
- 서비스 또는 자료의 소프트웨어나 소스 코드를 제3자에게 배포하는 행위;
- Hiya에서 명시적으로 허용하지 않는 한, 서비스나 자료의 일부를 수정, 적응, 개선, 번역 또는 파생 작업을 만드는 행위;
- 서비스 또는 자료의 일부에 포함된 Hiya 또는 계열사, 라이선스 제공자의 저작권 또는 기타 소유권 고지를 제거, 변경 또는 숨기는 행위;
- 타인의 지적 재산권(특허, 상표, 영업비밀, 저작권 또는 기타 소유권 포함)을 침해하는 행위;
- 서비스에 표시될 수 있는 광고를 숨기거나 비활성화하는 행위;
- 서비스를 활용하기 위해 자동화된 수단을 사용하는 행위;
- 서비스 제공에 사용되는 네트워크, 시스템 또는 데이터베이스 또는 서비스와 관련된 계정에 무단으로 접근하거나 정보를 사용하는 행위;
- 보안 조치를 우회하거나 테스트, 해킹, 조사하려고 시도하는 행위;
- 서비스에 연결된 네트워크의 요구 사항, 정책, 절차 또는 규정을 위반하는 행위;
- 서비스를 손상시키거나 비활성화하거나 과부하를 유발하거나 서비스의 성능을 저하시키는 방식으로 서비스를 사용하는 행위
- 타인의 서비스 또는 자료 이용을 방해하거나 방해하는 행위;
- 허위로 신원을 밝히거나 다른 사람 또는 단체와의 관계를 오인시키는 행위;
- 서비스나 자료를 사용하여 원치 않는 이메일, "스팸", 판촉물 또는 제품 및 서비스에 대한 광고를 전송하는 행위;
- 서비스를 사용하여 스토킹, 괴롭힘, 사생활 침해 또는 타인에게 해를 입히는 방식으로 사용하는 행위;
- Hiya에 피해나 책임을 발생시킬 수 있는 방식으로 서비스를 사용하는 행위;
- 연방법, 주법 또는 지방 법률, 규정을 위반하는 방식으로 서비스를 사용하는 행위;
- (로딩 또는 설치 중 발생하는 경우를 제외하고) 서비스를 복사하거나 수정하는 행위(새로운 기능 추가 또는 서비스의 기능을 변경하는 적응 포함);
- 서비스를 제3자에게 양도, 서브라이선스, 임대 또는 대여하거나 다른 방식으로 배포하는 행위;
- 서비스를 다수의 사용자에게 제공하는 행위(서비스 또는 Hiya 데이터를 네트워크에 업로드하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않음);
- "프레이밍", "미러링" 또는 서비스를 모방하는 행위;
- 서비스를 접근, 크롤링, 스크래핑하거나 관련 데이터를 수집하기 위해 수동 또는 자동화된 소프트웨어, 장치, 스크립트 또는 프로세스를 사용하는 행위;
- 경쟁 목적으로 서비스의 가용성, 성능 또는 기능을 모니터링하는 행위.
Hiya는 위반 사항에 대해 조사 및 법적 청구를 진행할 권리가 있으며, 사전 통보 없이도 위반 사항에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 또한, Hiya는 법 집행 기관과 협력하여 약관을 위반하는 사용자를 기소할 수 있습니다.
6. 기타 조항
6.1. 자동 다운로드와 관련된 특별 조항
귀하의 기기에 Hiya에서 제공하는 소프트웨어를 설치하여 서비스를 이용하는 경우, 서비스를 개선, 강화 및 발전시키기 위해 소프트웨어에 대한 업그레이드, 업데이트 및 추가 기능이 자동으로 다운로드 및 설치될 수 있음을 동의합니다.
6.2. 미국 외 지역 사용자에게 적용되는 특별 조항
다음 조항은 미국 외 지역에서 Hiya와 상호작용하는 사용자에게 적용됩니다:
- 귀하의 개인 데이터가 귀하가 거주하는 국가 외부로 전송 및 처리될 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.
- 미국에서 유래한 제품, 서비스 또는 소프트웨어를 수신받는 것이 금지된 경우, 서비스를 이용할 수 없습니다.
- Hiya는 서비스가 특정 지역에서 사용 가능하다는 어떠한 보장도 하지 않습니다.
귀하가 서비스를 접속 및/또는 이용하기로 선택하는 경우, 해당 지역의 관련 법률을 포함하여 (이에 국한되지 않음) 모든 관련 법률을 준수할 책임이 귀하에게 있습니다.
6.3. 특정 관할 구역 사용자에게 적용되는 특별 조항
많은 서비스가 전 세계적으로 제공됩니다. 특정 관할 구역에서 서비스를 이용하는 사용자에게는 추가적인 약관 및 조건이 적용될 수 있으며, 해당 서비스 이용 전에 귀하에게 공지됩니다.
6.4. 특정 Hiya 서비스에 적용되는 특별 조항
일부 서비스에는 다르거나 추가적인 약관 및 조건이 적용될 수 있습니다. 이 경우, 해당 서비스를 이용하기 전에 다르거나 추가적인 약관에 대해 공지됩니다.
7. 면책 조항; 책임 제한; 보상 의무
7.1. 보증 면책
본 서비스와 자료는 "있는 그대로 (as is)" 및 "이용 가능한 범위에서 (as available)" 제공됩니다. 귀하는 본 서비스와 자료의 사용이 전적으로 귀하의 책임임을 명시적으로 동의하며, 서비스나 자료를 사용함으로 인해 발생하는 컴퓨터 시스템이나 기기의 손상, 데이터 손실, 또는 귀하가 본 서비스나 자료를 사용하는 동안 발생하는 정보 공개에 대해 전적으로 책임을 질 것임을 동의합니다.
관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 Hiya와 그 계열사 및 라이선스 제공자는 모든 종류의 보증을 명시적이든 묵시적이든 포함하지 않으며, 여기에 한정되지 않고 소유권, 비침해, 상업적 적합성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 본 서비스나 자료와 관련하여 어떠한 보증도 명시적으로 부인합니다.
이러한 내용에 국한되지 않고, Hiya와 그 계열사 및 라이선스 제공자, 그리고 해당 당사자들의 임원, 이사, 라이선스 제공자, 직원 또는 대리인 (이하 통칭하여 "Hiya 제공자")은 다음과 같은 사항에 대해 보증하지 않습니다: (i) 본 서비스나 자료가 귀하의 요구를 충족하거나 정확성, 완전성, 신뢰성 또는 오류 없음 등을 보장하지 않음. (ii) 본 서비스나 자료가 항상 이용 가능하거나 중단되지 않거나, 접근 가능하거나, 적시에 제공되거나, 응답이 빠르거나 안전함을 보장하지 않음. (iii) 어떠한 결함이라도 수정될 것 또는 본 서비스나 자료가 바이러스, "웜 (worms)," "트로이 목마 (trojan horses)" 또는 기타 유해한 속성에서 자유로울 것임을 보장하지 않음. (iv) 본 서비스나 자료를 통해 이용 가능한 자료의 정확성, 신뢰성, 적시성 또는 완전성. (v) 거래 관행이나 관례에서 기인한 묵시적 보증. (vi) 본 서비스나 자료가 비침해적일 것.
일부 관할 지역에서는 특정 보증의 제외를 허용하지 않을 수 있습니다. 따라서 위의 제한 및 제외 사항 중 일부는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
7.2. 책임의 제한
어떠한 경우에도 Hiya 제공업체는 계약상의 조치, 불법 행위(과실을 포함하되 이에 국한되지 않음) 또는 기타 원인으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 부수적, 특수적, 결과적, 징벌적 또는 기타 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또는 어떤 방식으로든 다음과 관련하여: (i) 서비스나 자료의 사용(서비스나 자료에 대한 의존, 지연, 부정확성, 오류 또는 누락을 포함하되 이에 국한되지 않음), (ii) 어떤 이유로든 서비스나 자료를 사용할 수 없는 경우, 또는 (iii) 서비스를 통해 직간접적으로 논의, 구매 또는 획득한 상품이나 서비스. 각 경우에는 Hiya 제공업체가 가능성을 통보받은 경우에도 마찬가지입니다. 그러한 손해의. 어떤 경우에도 서비스 또는 자료의 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 Hiya 제공업체의 총 책임은 미화 일백달러를 초과하지 않습니다.
일부 관할권에서는 부수적 또는 결과적 손해에 대한 책임의 제한이나 배제를 허용하지 않습니다. 따라서 위의 제한사항 및 제외사항 중 일부는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 마찬가지로, GDPR 위반으로 인해 손해가 발생한 경우 위에 설명된 일부 제한 및 제외 사항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
7.3. 면책 의무
귀하는 귀하의 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 책임, 청구, 요구 및 비용(합리적인 변호사 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)으로부터 Hiya 제공업체를 무해하게 유지하고 변호하고 면책하는 데 동의합니다. 다음과 관련하여 Hiya 서비스 제공자를 상대로 제기된 실제 또는 위협 소송, 요구 또는 청구를 포함하되 이에 국한되지 않는 서비스 또는 자료의 오용: (i) 제3자의 지적 재산권 또는 기타 독점권 (ii) 귀하의 본 계약 위반; 또는 (iii) 귀하가 서비스에 저장하거나 서비스를 통해 전송하는 모든 사용자 콘텐츠. Hiya는 귀하가 면책해야 하는 모든 문제에 대해 독점적인 방어권을 가질 수 있으며, 귀하는 그러한 경우 Hiya와 협력할 것에 동의 합니다.
8. 분쟁 해결; 집단소송 포기; 청구 제기 시간의 제한
본 9조의 조건은 계약, 법령, 규정, 조례, 불법 행위에 근거한 것인지 여부에 관계없이 본 계약이나 귀하의 서비스 액세스 또는 사용과 관련하여 귀하와 Hiya 사이의 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁 (사기, 허위 진술, 사기 유인 또는 과실 포함) 또는 기타 법적 또는 공정 이론 (“분쟁”)에 적용됩니다.
귀하가 Hiya와 분쟁이 있는 경우, Hiya가 협상을 통해 비공식적으로 분쟁을 해결할 수 있는 기회를 제공할 수 있도록 분쟁을 설명하는 서면 통지를 Hiya에 보내야 합니다. 귀하의 통지는 다음 주소로 발송되어야 합니다: Hiya, Inc., 수신: 법률 부서, 110 Union Street, Suite 500, Seattle, WA 98101, USA. 귀하와 분쟁이 있는 경우 당사는 귀하에게 분쟁을 설명하는 서면 통지(이메일 또는 서신)를 보내드립니다. 당사자들은 분쟁 통지가 제공된 후 30일 이내에 선의로 분쟁 해결을 협상하는 데 동의합니다.
분쟁 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 분쟁이 해결되지 않는 경우, 귀하 또는 Hiya는 각 당사자의 배타적인 분쟁 해결 절차에 따라 중재를 통해 분쟁을 해결할 수 있습니다(아래에 명시된 중재에 대한 제한된 예외 제외). 중재란 법원에서 판사나 배심원이 아닌 중립적인 중재자가 분쟁을 해결한다는 것을 의미합니다.
전술한 내용에도 불구하고, 귀하와 Hiya는 (A) 귀하가 미국에 거주하는 경우, 소액 청구 법원에서 제기될 수 있는 모든 분쟁은 중재를 통해 해결되는 대신 귀하가 거주하는 카운티 또는 워싱턴주 킹 카운티의 소액 청구 법원에서 제기될 수 있으며 (B) 양 당사자는 (I) 본 계약에 포함된 데이터 사용 제한 사항의 침해 또는 위반을 금지하거나 (II) 스크래핑, 웹 크롤링 또는 양 당사자의 웹 사이트 또는 서비스에 대한 무단 액세스를 금지하기 위해 관할 법원에서 금지 명령 구제를 구할 수 있습니다.
필요한 경우, 모든 중재는 당시 적용되는 중재 규칙 및 절차에 따라 싱가포르 국제 중재 센터(“SIAC”)에서 진행됩니다(규칙은 [URL]에서 확인 가능). 본 규칙은 본 8항에서 달리 명시되지 않는 한, 모든 신청, 행정 및 중재인의 수수료 지급을 규정합니다. 중재에서 청구 금액이 10,000미국달러(USD) 이하인 경우, (i) 귀하가 SIAC에 중재 통지와 함께 그러한 수수료 지급에 대한 서면 요청을 제출하고, (ii) 귀하의 청구가 중재 판정부에 의해 경솔하지 않다고 판단되는 경우, Hiya는 중재와 관련된 모든 신청, 행정 및 중재인의 수수료를 부담합니다. 이러한 경우, 우리는 필요한 모든 수수료를 SIAC에 직접 지급할 수 있도록 조치합니다. 청구 금액이 10,000미국달러를 초과하고 귀하가 소송 비용에 비해 중재 비용이 과도하다는 것을 입증할 수 있는 경우, Hiya는 중재가 소송에 비해 비용 면에서 과도하지 않도록 보장하기 위해 중재 판정부가 필요하다고 판단하는 범위 내에서 신청, 행정 및 중재인의 수수료 일부를 부담합니다. 중재 판정부가 귀하의 청구가 경솔하다고 판단하는 경우, 귀하는 SIAC 규칙에 따라 원래 귀하가 부담해야 하는 모든 중재 관련 수수료를 Hiya가 대신 지급한 경우 이를 Hiya에 상환할 것에 동의합니다.
별도의 합의가 없는 한, 중재의 장소는 싱가포르로 지정되며, 영어로 진행됩니다. 청구된 구제의 금액이 10,000미국달러 이하인 경우, 각 당사자는 전화, 화상 회의 또는 서면 제출에 기반한 방식으로 중재를 진행하도록 선택할 수 있으며, 이는 중재 판정부가 대면 청문회를 요구할 재량에 따릅니다. 대면 청문회에 대한 참여는 중재 판정부가 달리 요구하지 않는 한 전화 또는 화상 회의를 통해 이루어질 수 있습니다.
귀하와 Hiya는 각각 집단 소송이나 통합된 소송 형태로 분쟁 해결 절차를 진행할 모든 권리를 포기합니다. 귀하와 Hiya는 적용 가능한 법률에 따라 허용되고 포기가 불가능한 대표 소송을 제외하고, 모든 분쟁 해결 절차는 개별적으로만 진행될 것에 동의합니다. 어떠한 이유로든 청구가 중재가 아닌 법원에서 진행되는 경우, 양측은 배심원 재판에 대한 모든 권리를 포기합니다.
본 8항의 조항 중(집단 소송 포기 조항 제외) 불법적이거나 시행 불가능한 것으로 판단되는 조항이 있을 경우, 해당 조항은 본 8항에서 분리되며 나머지 조항은 여전히 완전한 효력을 유지합니다.
각 당사자는 어떠한 법률이나 규정에도 불구하고, 본 계약 또는 귀하의 서비스 또는 자료 사용으로 인해 발생하거나 관련된 모든 청구 또는 소송 원인이 발생한 후 1년(1) 이내에 제기되어야 한다는 것에 동의합니다. 위 1년 기간 내에 제기되지 않은 모든 청구는 영구적으로 금지됩니다.
본 8항의 분쟁 해결 조항은 Hiya의 GDPR 데이터 보호 의무 위반과 관련된 법적 분쟁에는 적용되지 않습니다.
9. 저작권 침해 신고 방법
Hiya는 타인의 지적 재산권을 존중합니다. 당사의 서비스 중 하나에서 귀하의 저작권이 침해되고 있다고 믿으시는 경우, 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
Hiya는 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act)의 적용 조항을 준수하는 저작권 침해 신고에 신속하게 대응하고자 노력합니다. 여기에는 침해 활동의 대상으로 주장되는 자료를 제거하거나 접근을 차단하는 조치가 포함될 수 있습니다. 서비스에서 제공되는 자료 중 귀하가 소유하거나 관리하는 저작권을 침해한다고 믿어지는 자료가 있거나, 서비스에 제공된 링크가 귀하가 소유하거나 관리하는 자료가 포함된 다른 애플리케이션이나 웹사이트로 연결된다고 믿어지는 경우, 여기 안내된 절차를 따라 침해 신고서를 보내주시기 바랍니다.
10. 일반 조항
10.1. 제3자 링크
Hiya는 사용자 편의를 위해 제3자 웹사이트나 애플리케이션("제3자 애플리케이션")으로 연결되는 링크를 서비스 내에서 또는 서비스를 통해 제공할 수 있습니다. 또한, 귀하의 승인을 전제로, 특정 서비스는 제3자 서비스 계정에 접근할 수 있습니다. Hiya는 제3자 애플리케이션과 관련하여 어떠한 진술, 보증 또는 보장을 하지 않습니다. Hiya는 다음 사항에 대해 책임지지 않으며, 책임을 지지 않습니다: (i) 해당 제3자 애플리케이션의 가용성, 기능 또는 정확성; (ii) 해당 제3자 애플리케이션 또는 이를 통해 제공되는 정보, 콘텐츠, 제품 또는 서비스; 또는 (iii) 이러한 제3자 애플리케이션의 사용 또는 의존으로 인해 발생하거나 발생했다고 주장되는 손해 또는 손실. 제3자 애플리케이션에 대한 접근은 Hiya가 이를 승인한다는 의미를 내포하지 않습니다. 귀하는 제3자 애플리케이션을 사용하는 데 따른 모든 책임과 위험을 전적으로 수용하며, 이러한 제3자 애플리케이션을 관리하는 이용 약관이나 기타 계약에 관련된 모든 책임과 위험을 수용합니다.
10.2. 분리 가능성
본 약관의 일부가 무효이거나 집행 불가능한 것으로 간주되는 경우, 해당 무효 또는 집행 불가능한 부분은 가능한 최대 범위까지 효력을 발휘하며, 나머지 부분은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.
10.3. 약관 개정
Hiya는 본 약관을 이 웹사이트에 개정된 약관을 게시하거나 서비스 내에서 이를 제공함으로써 언제든지 개정할 권리를 보유합니다. 본 약관에 중대한 개정이 이루어진 경우, 약관 상단에 명시된 날짜를 통해 마지막으로 개정된 날짜를 표시합니다. 개정된 약관은 이 웹사이트에 게시되거나 서비스를 통해 제공되는 즉시 효력을 발생합니다. 개정된 약관이 게시된 이후 서비스를 계속 사용하는 것은 귀하가 해당 개정 사항을 수락했음을 의미합니다. 서비스를 이용할 때마다 본 약관을 검토하여 적용 가능한 조건을 이해하시길 권장합니다. 본 약관의 모든 조건에 동의하지 않는 경우, 즉시 서비스와 자료의 이용을 중단해야 합니다.
10.4. 권리 포기
귀하가 본 약관을 위반했음에도 불구하고 우리가 이를 집행하지 않는 경우, 이는 귀하가 이후에 본 약관을 위반했을 때 해당 약관을 집행할 권리를 우리가 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
10.5. 양도
귀하는 당사의 동의 없이 본 약관(또는 귀하의 회원권이나 서비스 사용 권리)을 타인에게 양도하거나 이전할 수 없습니다. 그러나 귀하는 Hiya가 본 약관을 귀하의 동의 없이 양도할 수 있음에 동의합니다. 본 약관에는 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 제3자 수혜자가 존재하지 않습니다.
10.6. 언어; 미국에서 제공되는 서비스
본 서비스 약관은 영어(미국)로 작성되었으며, 당사의 재량에 따라 번역된 버전을 제공할 수 있습니다. 본 서비스 약관의 번역본과 영어 원본 간에 상충이 발생할 경우, 영어 원본이 우선합니다.
Hiya는 미국 워싱턴 주에 위치한 사무실에서 서비스를 운영하며, 다른 지역에서 해당 서비스가 적절하거나 사용 가능하다는 어떠한 보증도 하지 않습니다.
10.7. 준거법; 관할지; 관할권
연방 중재법(Federal Arbitration Act), 적용 가능한 연방법, 그리고 워싱턴 주법은 법률 충돌 원칙에 관계없이 본 약관과 Hiya와 귀하 간에 발생할 수 있는 모든 분쟁에 적용됩니다.
귀하는 귀하가 미국에 거주하는 경우, 워싱턴 주 킹 카운티에 위치한 주 및 연방 법원에서 제기될 수 있는 모든 분쟁에 대해 개인 관할권 및 관할지에 대해 모든 이의를 철회하고 이에 대해 되돌릴 수 없는 동의를 제공합니다. 중재 포럼에서 제기되어야 하는 모든 청구에 대한 관할지는 제9조에 명시된 대로 설정됩니다.
GDPR이 적용되는 데이터 보호 문제의 경우, 본 11.4조의 조항은 GDPR이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.
10.8. 제3자 계약과의 관계
Hiya는 서비스 또는 자료를 통합한 제3자 애플리케이션 또는 웹사이트와 개별적으로 또는 공동으로 운영할 수 있습니다. 본 약관의 조건 외에도, 귀하가 제3자 웹사이트, 제품 또는 서비스를 사용하는 경우 해당 제3자가 이를 제공하면서 적용하는 별도의 약관이 적용될 수 있습니다. 그러나 그러한 제3자 약관은 본 서비스의 사용에 대해 우선하지 않으며, 본 서비스의 사용에 적용되지 않습니다. 귀하가 이 웹사이트를 포함하여 어떠한 제품이나 서비스를 사용할 때도 적용 가능한 정책과 계약을 검토하시기를 권장합니다.